Conditions d'achat

CONDITIONS D'ACHAT

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les transactions commerciales effectuées dans notre boutique virtuelle, www.bohemian-shoes.com, ci-après dénommée "le vendeur". Pour plus d'informations sur le vendeur et notre politique de confidentialité, veuillez consulter le site Web de la Commission européenne. Avis juridique.

Veuillez lire attentivement les présentes conditions d'achat et notre politique de confidentialité avant de passer votre commande. Si vous n'acceptez pas l'ensemble des conditions d'achat et de la politique de confidentialité, vous ne devez pas passer de commande.

1.- IDENTIFICATION.

Le Vendeur est une unité commerciale appartenant à PAULECHA SLU (BOHEMIAN SHOES), avec le numéro d'identification fiscale : B72665078, domicilié à Alcalde Hevia nº 1. 36003, Pontevedra, Espagne. Pour toute communication, vous pouvez nous contacter au siège social susmentionné ou à l'adresse électronique info@bohemian-shoes.com.

2.- ACTIVITÉ.

Le Vendeur a pour activité la vente à distance, de préférence via Internet, de chaussures.

3.- LE CONTENU ET LES INFORMATIONS FOURNIES SUR LE SITE WEB.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l'offre commerciale présentée sur le site (modifications des produits, prix, promotions et autres conditions commerciales et de service). Le Vendeur s'efforce, dans la mesure de ses moyens, d'offrir les informations contenues dans le web de manière véridique et sans erreurs typographiques. Si, à un moment quelconque, une erreur de ce type devait se produire, indépendamment de la volonté du vendeur, elle serait immédiatement corrigée. S'il y a une erreur typographique dans l'un des prix affichés et qu'un client a effectué un achat, le Vendeur communiquera cette erreur au client afin qu'il puisse l'annuler. Dans le cas où le montant de l'achat a été payé, ledit montant sera remboursé par le Vendeur.

Le contenu du site web du Vendeur peut, à l'occasion, présenter des informations provisoires sur certains produits. Dans le cas où les informations fournies ne correspondent pas aux caractéristiques du produit, le client aura le droit d'annuler l'achat sans aucun frais de sa part.

Aucun contenu du site web ne peut être utilisé par des tiers sans le consentement écrit exprès du propriétaire de la marque.

4.- SYSTÈME DE VENTE.

Pour effectuer un achat en ligne, l'utilisateur devra le faire exclusivement sur notre site web, www.bohemian-shoes.com. Toutefois, il existe d'autres moyens de nous contacter (voir "Contact") si, avant d'effectuer un achat, vous avez besoin de poser une question spécifique qui influence votre décision d'achat.

5.- TAXES APPLICABLES.

Les prix des produits affichés sur le site web du Vendeur incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) qui, le cas échéant, est applicable.

6.- FORME DE PAIEMENT.

Lors de la commande, le client peut choisir entre plusieurs options de paiement : virement bancaire, paiement via la plateforme de commerce électronique PayPal (un supplément de 3% du total de la commande sera facturé) ou paiement par carte via le système Redsys. Toutes les alternatives de paiement garantissent la sécurité et la confidentialité de la transaction effectuée entre le client et le vendeur.

Pour le virement bancaire, il sera nécessaire de nous contacter afin de passer la commande avec cette méthode. Une fois la commande passée, le virement doit être effectué dans les 24 heures suivant le processus d'achat, sinon la commande sera annulée.

Dans certains cas et afin de prévenir d'éventuelles fraudes, le Vendeur se réserve la possibilité de demander à un client un mode de paiement spécifique dans le cas où l'identité de l'acheteur ne serait pas accréditée de manière fiable.

7.- FORMULAIRE, COÛTS ET DÉLAIS DE LIVRAISON.

Le client pourra sélectionner le mode de livraison parmi ceux disponibles pour sa zone de livraison. Il faut tenir compte du fait que les délais de livraison, la qualité du service, le point de livraison et le coût seront différents pour chaque mode de transport. Le Vendeur envoie les commandes à ses clients par l'intermédiaire de différentes entreprises de transport au prestige national et international reconnu.

Les commandes passées via le site web sont soumises à la disponibilité.

• NOTE 1 : LES DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS SONT SOUS RÉSERVE QU'IL N'Y AIT PAS DE RETARDS DUS À D'ÉVENTUELLES RETENUES DOUANIÈRES (CAUSES NON IMPUTABLES À LA SOCIÉTÉ DE TRANSPORT).
• NOTE 2 : DES LIVRAISONS URGENTES PEUVENT ÊTRE DEMANDÉES À Bohemian . CELA PEUT SE FAIRE VIA L'ADRESSE ÉLECTRONIQUE DE CONTACT (info@bohemian-shoes.com).
• NOTE 3 : MONTANTS VALABLES JUSQU'À DEUX PAIRES. POUR PLUS DE DEUX PAIRES, CHAQUE PAIRE SUPPLÉMENTAIRE SERA TRAITÉE COMME UN NOUVEL ENVOI.

8.- MODIFICATIONS ET POLITIQUE DE RETOUR.

RETOURS POUR CHANGEMENT DE TAILLE (CONDITIONS POUR L'ESPAGNE CONTINENTALE ET LE PORTUGAL) - GRATUIT

Pour que vous puissiez vérifier la taille exacte que vous portez, le premier retour pour changement de taille n'implique aucun coût pour vous, le changement est GRATUIT ! Le deuxième retour ou les retours ultérieurs entraîneront le paiement des frais d'expédition.

RETOURS POUR DES RAISONS AUTRES QUE LE CHANGEMENT DE TAILLE (CONDITIONS POUR L'ESPAGNE CONTINENTALE ET LE PORTUGAL) - GRATUIT POUR LES DÉFAUTS DE FABRICATION

À Bohemian , nous veillons à ce que vos chaussures arrivent en parfait état. Toutefois, pour les articles en stock qui présentent un défaut de fabrication, les frais de retour et d'expédition d'un nouveau produit seront pris en charge par Bohemian.

Pour les retours qui ne sont pas dus à un défaut de fabrication ou à un changement de taille, y compris les changements de modèle, les frais de retour seront à la charge du client.

DEVOLUCIONES POR CUALQUIER MOTIVO FUERA DE PENÍSULA Y PORTUGAL

Pour les autres zones et pays (en dehors de la péninsule ibérique et du Portugal), les frais de retour pour toute raison, à l'exception d'un défaut de fabrication, sont à la charge du client. Les frais d'expédition découlant des retours attribuables à des défauts de fabrication sont à la charge de Bohemian.

PROCÉDURE DE REMBOURSEMENT

Le processus de retour est très simple, nous nous occupons de tout !

Lorsqu'il est nécessaire de demander un retour, l'article sera collecté au domicile du client par la société de transport (MRW). Pour ce faire, vous devez suivre les étapes suivantes :

1.- Les retours doivent être demandés via l'adresse électronique de contact (info@bohemian-shoes.com), en indiquant le numéro de commande et la raison pour laquelle vous souhaitez renvoyer le produit ("retour", "changement de modèle" ou "changement de taille"). Dans le cas d'une demande d'échange de modèle et de taille, nous aurons également besoin que vous précisiez le modèle et la taille que vous souhaitez vous faire envoyer.

Veuillez également nous indiquer quand vous souhaitez que la société de livraison passe chez vous pour récupérer votre commande. Veuillez nous laisser une marge de 48 heures afin que nous puissions organiser la collecte au moment de votre choix.

2.- Bohemian vous enverra un courriel ou vous contactera par téléphone pour confirmer la collecte de l'article à l'adresse que vous avez indiquée.

Le délai de demande de retour est de 14 jours à compter de la réception du produit. Pour vous faciliter la tâche, à certaines périodes ou dates spécifiques comme Noël, nous prolongerons cette période. Ces extensions seront publiées sur notre site web avant chaque campagne.

Nous sommes sûrs que vous allez adorer nos chaussures. Toutefois, si pour une raison quelconque ce n'est pas le cas, Bohemian vous remboursera le montant payé dans les 7 jours suivant la réception du produit. Veuillez tenir compte des conditions de retour que vous avez lues dans les paragraphes précédents, notamment en ce qui concerne les frais de collecte et d'expédition à Bohemian des produits retournés.

Afin d'accepter un retour, veuillez noter les points suivants :

• Les chaussures ne doivent pas avoir été portées ou endommagées.
• La semelle doit être intacte. Pour préserver la semelle et l'intégrité de la chaussure, nous vous recommandons de toujours les essayer avec un chausse-pied sur une surface non abrasive (idéalement un tapis). Cet aspect est très important.
• L'envoi doit être dans le même état et emballage que celui dans lequel vous l'avez reçu.
• Le retour doit être demandé dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

Pour tout incident lié au retour d'articles de notre boutique, vous pouvez contacter l'équipe à l'adresse Bohemian: info@bohemian-shoes.com ou +34 659 54 93 82.

9.- OBLIGATIONS DU CLIENT.

Le client du Vendeur s'engage à fournir à tout moment des informations véridiques sur les données demandées dans les formulaires d'enregistrement des utilisateurs ou lors de la passation d'une commande, et à les maintenir à jour à tout moment.

Le client s'engage à accepter toutes les dispositions et conditions contenues dans les présentes conditions d'achat , étant entendu qu'elles reflètent le meilleur service possible pour le type d'activité exercée par le Vendeur.

Vous vous engagez également à conserver vos codes d'accès personnels à notre site web de manière confidentielle et avec la plus grande diligence.

Le client s'engage à permettre la livraison de la commande demandée en fournissant une adresse de livraison à laquelle la commande demandée peut être livrée pendant les heures normales de livraison (du lundi au vendredi). En cas de non-respect de cette obligation par le client, le Vendeur n'est pas responsable du retard ou de l'impossibilité de livraison de la commande demandée par le client.

10.- LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE.

Les présentes conditions générales sont régies par le droit espagnol. Les parties se soumettent, à leur choix, pour la résolution des conflits et en renonçant à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux du domicile de l'utilisateur.

Conformément aux dispositions de l'article 10 de la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, les destinataires du service et les organismes compétents sont informés, de manière permanente, facile, directe et gratuite, que la propriété de ce site web correspond à "BOHEMIAN SHOES ", avec adresse à Alcalde Hevia nº 1. 36003, Pontevedra, Espagne. NUMÉRO D'IDENTIFICATION FISCALE : B72665078. Téléphone de contact : +34 659 54 93 82. Courriel : info@bohemian-shoes.com. Site web : www.bohemian-shoes.com.