CONDICIONES DE COMPRA

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.bohemian-shoes.com, en adelante El Vendedor. Para más información sobre El Vendedor y nuestra Política de Privacidad, consulta el Aviso Legal.

Te rogamos que leas atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no estás de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debes realizar ningún pedido.

1.- IDENTIFICACIÓN.

El Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a BOHEMIAN SHOES, provista de NIF/CIF 35319770 G, domiciliada en Alcalde Hevia nº 1. 36003, Pontevedra, España. Para cualquier comunicación, te podrás dirigir al domicilio social citado o a la dirección de correo electrónico info@bohemian-shoes.com.

2.- ACTIVIDAD.

El Vendedor se dedica a la venta a distancia, preferentemente por Internet, de calzado.

3.- CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN EL WEB.

El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera efectuado una compra, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error para cancelarla. En el caso de que se hubiese abonado el importe de la compra, dicho importe será devuelto por el Vendedor.

Los contenidos del sitio web de El Vendedor podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

4.- SISTEMA DE VENTA.

Para realizar una compra online, el usuario tendrá que llevarla a cabo exclusivamente a través de nuestra página web, www.bohemian-shoes.com. No obstante, dispone de otras formas de contacto (ver ‘Contacto’) si, antes de la realización de la misma, necesitara hacer alguna consulta específica que influyese en su decisión de compra.

5.- IMPUESTOS APLICABLES.

Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

6.- FORMA DE PAGO.

Al formular el pedido, el cliente puede elegir entre varias opciones de pago. Transferencia bancaria, pago mediante la plataforma de comercio electrónico PayPal (se cargará un 3% adicional sobre el total del pedido) o pago con tarjeta a través del sistema Redsys. Todas las alternativas de pago garantizan la seguridad y confidencialidad de la transacción llevada a cabo entre el cliente y El Vendedor.

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, El Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

7.- FORMA, GASTOS Y PLAZOS DE ENVÍO.

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte. El Vendedor envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional.

Los pedidos realizados a través de la web están supeditados a su disponibilidad.

  • NOTA 1: LOS TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA ESTÁN SUJETOS A QUE NO SE DEN RETRASOS POR POSIBLES RETENCIONES ADUANERAS (CAUSAS NO ATRIBUIBLES A LA EMPRESA TRANSPORTISTA).
  • NOTA 2: EXISTE LA POSIBILIDAD DE SOLICITAR A Bohemian LA REALIZACIÓN DE ENVIOS URGENTES. ESTA PODRÁ EFECTUARSE A TRAVÉS DE LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO DE CONTACTO (info@bohemian-shoes.com).
  • NOTA 3: IMPORTES VÁLIDOS HASTA DOS PARES. A PARTIR DE DOS PARES, CADA PAR ADICIONAL SE TRATARÁ COMO UN NUEVO ENVÍO.
 

ESPAÑA Y PORTUGAL

ZONA IMPORTE CAMBIO DE TALLA DEVOLUCIONES NO ATRIBUIBLES A DEFECTOS DE FÁBRICA TIEMPO DE ENTREGA
PENÍSULA GRATIS GRATIS 6,70 € NO SUPERIOR A 48 HORAS
PORTUGAL GRATIS GRATIS 8 € NO SUPERIOR A 48 HORAS
BALEARES GRATIS

 

GRATIS

 

11 €

 

NO SUPERIOR A 72 HORAS
CANARIAS NO SE REALIZAN ENVÍOS
CEUTA 14’50 € 14’50 € 14’50 € NO SUPERIOR A 72 HORAS
MELILLA 14’50 € 14’50 € 14’50 € NO SUPERIOR A 72 HORAS

 

 

EUROPA

ZONA IMPORTE CAMBIO DE TALLA DEVOLUCIONES NO ATRIBUIBLES A DEFECTOS DE FÁBRICA TIEMPO DE ENTREGA
         
FRANCIA, REINO UNIDO, ALEMANIA, AUSTRIA, BÉLGICA, HOLANDA, ITALIA, LUXEMBURGO, MÓNACO 19 €

 

19 €

 

19 €

 

NO SUPERIOR A 72 HORAS
BULGARIA, DINAMARCA, ESLOVENIA, HUNGRÍA, IRLANDA, POLONIA, REPÚBLICA CHECA, REPÚBLICA ESLOVACA, RUMANÍA 29 €

 

29 €

 

29 €

 

NO SUPERIOR A 72 HORAS
FINLANDIA, ESTONIA, LETONIA, LITUANIA, NORUEGA, SUECIA, SUIZA, GRECIA 34 €

 

34 €

 

34 €

 

NO SUPERIOR A 72 HORAS
 

NORTEAMÉRICA

ZONA IMPORTE CAMBIO DE TALLA DEVOLUCIONES NO ATRIBUIBLES A DEFECTOS DE FÁBRICA TIEMPO DE ENTREGA
EEUU, CANADÁ  

48 €

En caso de gastos de aduanas, el cliente se hará cargo del importe

 

 

48 €

 

 

48 €

 

 

NO SUPERIOR A 7 DÍAS

 

8.- CAMBIOS Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.

DEVOLUCIONES POR CAMBIO DE TALLA (CONDICIONES PARA PENÍNSULA Y PORTUGAL) – GRATIS

Para que puedas verificar con exactitud la talla que calzas, la primera devolución por cambio de talla no implica coste alguno para ti, ¡el cambio es GRATUITO! La segunda o sucesivas devoluciones si implicarán el abono de los gastos de envío.

DEVOLUCIONES POR MOTIVO DISTINTO A CAMBIO DE TALLA (CONDICIONES PARA PENÍNSULA Y PORTUGAL) – GRATIS PARA DEFECTOS DE FABRICACIÓN

En Bohemian nos aseguramos de que el calzado te llegue en perfectas condiciones. No obstante, para artículos en stock que pudieran tener algún defecto de fabricación, los gastos de devolución y envío de un nuevo producto correrán a cargo de Bohemian.

Para las devoluciones que no se deban a defecto de fabricación ni cambio de talla, incluidos los cambios de modelo, los gastos de devolución serán asumidos por el cliente.

DEVOLUCIONES POR CUALQUIER MOTIVO FUERA DE PENÍSULA Y PORTUGAL

Para el resto de zonas y países (fuera de la península Ibérica y Portugal), los costes de devolución por cualquier motivo, salvo defecto de fabricación, correrán por cuenta del cliente. Los costes de envío derivados de devoluciones achacables a defecto de fabricación correrán a cargo de Bohemian.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

El proceso de devolución es muy sencillo. ¡Nosotros nos ocupamos de todo!

Cuando sea preciso solicitar una devolución, el artículo será recogido en el domicilio del cliente por la empresa transportista (MRW). Para ello deberás seguir los siguientes pasos:

1.- La devolución debe solicitarse a través de la dirección de email de contacto (info@bohemian-shoes.com), indicando el número de pedido y el motivo por el que deseas efectuarla (“devolución”, “cambio de modelo” o “cambio de talla”). En caso de solicitar cambio de modelo y cambio de talla, necesitaremos que especifiques también qué modelo y talla quieres que te sean enviados.

Indícanos también cuándo deseas que la empresa de transportes pase por tu domicilio para recoger el pedido. Danos por favor un margen de unas 48 horas para que podamos organizar la recogida a la hora que tú decidas.

2.- Bohemian te remitirá un correo o contactará telefónicamente contigo, para confirmarte la recogida del artículo en el domicilio que nos hayas indicado.

PLAZOS DE DEVOLUCIÓN

El plazo para solicitar devoluciones es de 14 días desde la recepción del producto. Para hacerte las cosas más fáciles, en períodos o fechas concretas como Navidades, ampliaremos este plazo. Estas ampliaciones serán publicadas en nuestra página web antes de cada campaña.

REEMBOLSO Y CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Estamos seguros de que nuestro calzado te va a encantar. Nos obstante, si por cualquier circunstancia no fuese así, Bohemian procedería a reembolsarte el importe abonado en un tiempo no superior a 7 días desde la recepción en origen del mismo. Ten en cuenta para esto las condiciones de devolución que has leído en los párrafos precedentes, especialmente en lo relativo a los gastos de recogida y envío a Bohemian de los productos devueltos.

Para aceptar una devolución, te rogamos tengas en cuenta los siguientes puntos:

  • Los zapatos no deben haber sido usados ni dañados.
  • La suela deben estar intacta. Para preservar intacta la suela y la integridad del zapato, te recomendados que te los pruebes siempre con un calzador sobre una superficie no abrasiva (idealmente, una alfombra). Este aspecto es muy importante.
  • El envío debe realizarse en las mismas condiciones y con el mismo embalaje en que lo recibiste.
  • La devolución debe solicitarse en los 14 días posteriores a la recepción del pedido.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda, puedes contactar con el equipo de Bohemian: info@bohemian-shoes.com o +34 659 54 93 82.

9.- OBLIGACIONES DEL CLIENTE.

El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones de Compra, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

10.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Conforme a lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa a los destinatarios del servicio y a los órganos competentes, de manera permanente, fácil, directa y gratuita, que la titularidad del presente sitio web corresponde a “BOHEMIAN SHOES”, con domicilio en Alcalde Hevia nº 1. 36003, Pontevedra, España. NIF/CIF: 35319770-G. Teléfono de contacto: +34 659 54 93 82. E-mail: info@bohemian-shoes.com. Sitio web: www.bohemian-shoes.com.